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网店客服

3-5K
中山市/小榄镇 |1年 |高中及以上 | 全职
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吴先生 3天内活跃

简历处理较快

很少回复消息

职位详情
  • 20-35 岁
  • 互联网/电子商务/网游
岗位职责
1:通过旺旺等工具在线解答客户对产品的疑问,接待客户,能较好的掌握顾客心理进行合理引导,适时推荐产品,有效达成销售目标;
2:熟悉店铺产品,能够在服务过程中,认真地聆听客户的提问与要求,热情、专业、主动地解答客户的咨询,体贴、周到地为客户提供最满意的服务;
3:负责店铺售后相关工作,如:跟踪物流信息、帮助客户查询订单,客户回访,处理客户投诉等问题;
4:熟悉淘宝规则和交易流程;
5:维护良好的客户关系,掌握客户需求。
任职要求
1、有责任心,有独立处理问题的能力,女性优先;
2、熟练操作电脑和使用互联网;
3、有天猫客服工作经验或电子商务应届毕业生优先录取;
4、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
该职位求职过程中,如有任何收费,请立即举报。提高警惕, 谨防诈骗。 立即举报 >

  • 民营/私企
  • 计算机软件
  • 21-50人
  • 公司地址: 广东中山市小榄镇民安南路138号合展大厦2座202-4 查看地图
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(面议)
2年/大专及以上/中山市/小榄镇
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