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东升物业商场客服专员

3-4K
广东/中山市/东升镇 · 一年以下 · 中专 · 全职
    五险一金

    社保五险

    全勤奖

    节日福利

    员工培训

    包吃

  • ...

    • 五险一金

    • 社保五险

    • 全勤奖

    • 节日福利

    • 员工培训

    • 包吃

    • 零食下午茶

    • 带薪年假

    • 餐饮津贴

简女士 联系方式

行政人事专员 ·

聊天意愿: 很少回复消息     简历处理: 简历处理较慢

职位亮点

入职即买社保,工作时间8小时,5分钟的迟到不记录,全勤奖,有餐补、下午茶,集团团建游戏奖金,带薪年假,每月准时出粮,生日以及节假日还会有礼物

职位详情

  • 物业客服
  • 商场客服
  • 咨客服务
  • 前台
  • 20-30 岁
  • 客服专员
职位描述
1.做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换。
2.配合广场做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息。
3.向顾客宣传解释广场VIP卡发放规定及使用范围,正确引导顾客填写VIP会员资料。
4.积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查。
5.发放各种票据、奖品、做到登记齐备,账目清晰。
6.负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,妥善保管好失物或上交现场部。
7.负责商场服务台的顾客咨询工作,接听电话。
8.接待来访顾客,为顾客指示的要去的具体位置。
9.处理服务的鼓掌和客户的投诉处理,消费者满意度的跟踪及分析。
10.受理会员办理咨询,促销活动信息讲解宣导,填写工作日记。
11.完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求
1.中专及大专以上学历,有物业相关工作经验优先。
2.沟通能力好,熟悉使用办公软件,抗压能力强。
3.口齿清晰,做事认真负责、仔细。
4.意志坚定、思维敏捷、态度温和、抗压能力强,有良好的的团队合作精神,能长期稳定工作。
工作地点

广东中山市东升镇壹加壹(东升店)

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