岗位职责：
1、通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注，进行订单跟进并解决一般投诉售后和物流跟进；
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。
5、对客户反馈的问题向其他部门提出建议和改进措施；
6、配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求，完成销售目标。
7、能独产运营店铺。
8、完成上级分配的其他工作。
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