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客服专员

(面议) 5-10K
广东/中山市/东区 · 1-2年 · 大专 · 全职
    生日礼金

    节日福利

    绩效奖金

    项目奖金

    员工旅游

    员工培训

赵女士

招聘主管 ·

聊天意愿: 很少回复消息     简历处理: 简历处理神速

职位亮点

公司福利:
1、工作时间稳定;双休,上班时间:8:30-12:00 14:00-17:00
2、基本工资+绩效奖+岗位津贴+服务津贴+继续率奖金+季度奖
3、上岗培训,具有广阔的职位发展空间。

职位详情

  • 年龄不限
  • 客服专员
职位描述
1、日常保全业务:解约,老客户退保,客户资料变更,缴费账户变更,满期给付等;协助客户填写对应的变更业务,及时告知业务员收集对应的客户资料
2、维护客户关系管理,了解客户的最新需求,及时反馈;不定期做电话回访,了解客户满意度;
3、负责客户的缴费提醒、客户投诉、理赔;定期为客户做保单年检;
4、客户的保单回访,回执回销,问题件处理等,
5、根据部门管理要求,统计、制作各类数据报表,按工作时间要求提交至上级主管。
任职要求
1、大专或以上学历,专业不限;条件优异可放宽;
2、能熟练使用Office办公软件,有一定数据分析能力及基础。
3、认真负责,耐心细心;
4、能快速了解公司产品知识,有售后客服经验或销售策划经验者优先;
工作地点

广东中山市东区中山三路16号之三国际金融中心25楼

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