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广东/中山市 · 1-2年 · 大专 · 全职
    年底双薪

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何女士

人事

职位详情

  • 年龄不限
  • 客服专员
职位描述
职位描述
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、熟悉网上交易操作过程,包括天猫和京东的交易规则,网上交易的流程和规则;
3、处理天猫京东淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、会简单office 软件表格记录,及简单的PS技能,打字50字/分钟;
6、能及时将客户反馈的问题总结归纳并解决,提高客户购物体验
任职要求
1、大专及以上学历,如有2年工作以经验,可放宽至中专学历;有电商平台客服经验优先;
2、有互联网电商精神,热爱电商行业,强烈的客户服务意识,具备突发事处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;
3、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;脾气好,有耐心,有责任心,抗压能力强;
4、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求
工作地点

中山中山市德仕利食品有限公司濠头园山豪华三横巷4号

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