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(面议) 3.7-5K
高职及以上 | 经验 不限 | 中山市/石岐区 更新时间:2019-07-22 10:00:47
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企业动态

  • 98%

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    近两周该公司的简历处理率

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    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2019-07-22

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职位描述

职位类别:客服专员/助理(非技术) 所属部门:新媒体部 招聘人数:4人

岗位职责
1、受理淘宝,京东、拼多多等电商平台客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求
  • 年龄要求: 18-35 岁
  • 语言要求: 普通话-精通
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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  • 民营/私企
  • 快速消费品(食品、饮料、化妆品),快速消费品(食品、饮料、化妆品)
  • 51-100人
  • WWW.SOONCY.COM
  • 公司地址: 中山市石岐区富湾南路伊电园7栋5层 查看地图

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