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前台主管

8-15K
西区街道/沙朗 · 3-5年 · 大专 · 全职
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李女士

行政人事经理

     简历处理: 简历处理神速

职位亮点

提供具有竞争力的薪资福利、广阔的晋升空间、完善的培训体系

职位详情

  • 年龄不限
  • 客服主管/经理
职位描述
工作内容:
负责汽车售后服务的接待、预订、接待客户、协调等工作,保证售后服务质量,协助售后服务团队的日常运营。
主要职责:
- 负责售后前台接待工作,确保客户满意度。
- 负责制定并执行售后服务接待流程,确保客户信息的准确性。
- 负责售后服务接待资源的调配,确保售后服务部门的高效运营。
- 负责协调售后服务团队与其他部门的沟通,确保售后服务工作的顺利推进。
- 负责售后服务接待数据的统计和分析,提供改进服务的依据。
- 负责售后服务接待工作的记录、归档,确保售后服务质量的持续改进。
- 负责制定并执行售后服务接待标准,确保售后服务接待工作的合规性。
任职要求
具有较强的沟通能力和服务意识,熟练操作办公软件,有客服管理经验者优先
工作地点

广东中山市西区街道沙朗彩虹大道西区彩虹大道163号

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