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职位详情
  • 客服专员/助理(非技术)
  • 电商部
岗位职责
岗位职责
1.通过天猫旺旺,京东咚咚和电话等聊天工具,负责每日天猫和京东店铺在线售前售后接单服务
2.每天在和客户的询盘解答过程中善于发现客户的需求和疑难问题,针对性的整理并优化快捷回复语
3.熟悉店铺产品及知识,介绍店铺产品给顾客,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
4.第一时间处理好客户的退换货问题(处理好以后需及时给客户回复)
任职要求
任职要求
1、对电商有浓厚的兴趣,愿意在电商行业扎根发展;
2、抗压能力强、聪明、乐观、做事要有热心,积极主动,不懂要多问;
3. 有一定的电商从业经验、接受晚班的优先考虑。
其它福利
上班时间:上午8:00-12:00 下午:14:00-18:00
国庆后至明年5月的上班时可享提前半小时下班,即下午:13:30-17:30
8小时工作制,逢周日休息,月休4天,期待你的加入
该职位求职过程中,如有任何收费,请立即举报。提高警惕, 谨防诈骗。 立即举报 >

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